سياسة الإرجاع والاسترجاع

استمتع بالتسوق مع الميزات التالية لسياسة الإرجاع. يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء أي عملية شراء.

مدة الإرجاع

لديك ١٤ يومًا لإرجاع المنتجات المُباعة بعد الاستلام. ستُضاف تكلفة الشحن من خلال المرتجعات في حساب عميلك أو بالاتصال بخدمة العملاء على +20 1000 788 908 أو عبر البريد الإلكتروني على info@techlabs.group.

المنتجات المعيبة أو التالفة

إذا كان المنتج به عيب، أو لا يعمل بشكل صحيح، أو لا يتطابق مع وصف الموقع، أو كان مزيفًا، أو وصل تالفًا بسبب النقل والشحن، فيحق لك إرجاعه خلال ٣٠ يومًا من تاريخ الاستلام مجانًا. وستُرد قيمة المنتج خلال مدة أقصاها ١٤ يوم عمل.

شروط الإرجاع

عند إرجاع منتج، يُرجى التأكد من:

• أن جميع الملحقات والعلامات في حالتها الصحيحة.
• أن المنتج في عبوته الأصلية في الحالة التي استُلم بها.
• أن جميع الهدايا والملحقات والعروض المضمنة موجودة.
• إذا أنشأت كلمة مرور على الجهاز، يُرجى إزالتها قبل الإرجاع — وإلا لن يمكن إتمام الطلب.

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع بعض المنتجات، بما في ذلك:

• المنتجات التالفة (باستثناء أضرار النقل)
• المنتجات غير الموجودة في عبواتها الأصلية
• المنتجات التي لا تشتمل على جميع الملحقات
• المنتجات المفضّ ختمها من مجموعات منتجات محددة